ouvidoria
Telefone/WhatsApp:
CANAL DE ATENDIMENTO PARA ANALISAR RECLAMAÇÕES E SUGESTÕES
E PARA PROMOVER MELHORIAS EM PRODUTOS E SERVIÇOS.
COMO ENTRAR EM CONTATO COM A OUVIDORIA?
O que é a ouvidoria?
A Ouvidoria é um canal de atendimento a reclamações, aberta ao cliente para receber as reivindicações, as reclamações, as sugestões e também os elogios referentes aos diversos serviços disponibilizados.
De que maneira as solicitações são analisadas?
As mensagens enviadas são analisadas com completa neutralidade e autonomia, apoiando os interesses de nossos clientes, integrantes e colaboradores. Nossa Ouvidoria está constituída de acordo com as normas dos órgãos reguladores e opera em consonância com as Legislações de Defesa do Consumidor.
Quem pode fazer uma reclamação?
Para que a situação seja analisada pela Ouvidoria, é preciso que você já tenha entrado em contato através dos nossos canais de atendimento ao cliente, que são nossos números de telefone e e-mail disponibilizados no site, em posse do nome do atendente, a data e a hora do atendimento. As informações solicitadas do cliente precisam ser informadas no formulário da Ouvidoria para que possamos realizar a solicitação de forma personalizada.
De que forma faço uma reclamação?
Preenchendo o formulário disposto acima. Suas informações e sua solicitação serão devidamente enviadas e analisadas em nosso e-mail.
